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緊貼需求,強化服務助推中小企業多元化發展
來源:  發布日期:2015-03-31 14:21:56

服務中心鼓樓區商務局工作站

鼓樓區位于南京市中心城區,依山傍水,瀕臨長江,總面積53平方公里,下轄13個街道、118個社區,常住人口128萬。區域內交通網絡便捷,科教資源豐富,人文景觀薈萃,商業氛圍濃厚,集聚了湖南路商圈、新街口商圈、龍江商圈、中央門商圈以及新城市廣場、金茂廣場、虹橋中心、大觀天地茂等大型城市商貿綜合體。全區規模2000平方米以上的商業網點180家,經營面積達250萬平方米。2014年社會消費品零售總額715.5億元,全市占比達18.1%,同比增長13.3%。

近年來,鼓樓區立足商貿流通產業基礎,緊密貼近企業需求,堅持“以企業為中心、以服務為宗旨”的理念,建立了市、區、企業上下一體的服務網絡,利用各類服務載體與機構的資源優勢,重點圍繞信用擔保、投資融資、技術支持、市場開拓、經營管理、國際合作、信息服務等領域培育中小企業社會化服務體系。積極創新服務形式,強化服務職能,提高服務企業的主動性、時效性、便捷性,助推中小企業多元化發展。我們的主要做法是:

一、構建服務平臺,創新管理模式

   一是著力構建面向中小企業的服務平臺。我們注重發揮機關、企業、協會的作用,進一步加強服務體系建設,建立了以商務部門服務中心工作站為主體,商圈市場為補充,行業協會(鼓樓區老字號商會)、社會化專業培訓機構(淘寶大學)廣泛參與,實體服務與在線服務相結合的區域服務平臺基本構架,既加強了與企業之間的聯系與溝通,保證了服務需求的準確性、及時性,也增強了服務內容的專業性和針對性。

   二是充分利用信息化手段,擴大服務覆蓋面。我們在政府門戶網站公布了鼓樓區中小商貿流通企業服務中心工作站職責和服務內容,并整合落實各級政府促進中小企業發展政策,為企業提供信息服務。建立企業QQ群、開通手機微信,及時發布企業生產經營信息,提供分享傳播空間,加深企業溝通交流、增進彼此了解、拓寬合作渠道,為企業發展營造和諧氛圍。

   二、推進科技創新,促進發展轉型

   精心培育會展品牌,創建鼓樓區湖南路商圈品牌消費集聚區,引領和提升中小企業市場競爭力。積極幫助企業與大型流通企業建立合作關系,搭建商品產銷對接平臺,形成穩定的品牌產銷鏈。借助民俗文化節、美食文化節、旅游時尚節等活動,不斷擴大企業產品市場占有率和銷售規模,更好地滿足不同層次的消費需求,提升企業的競爭力和影響力。

我們以鳳凰在線、聚力醫藥、德高旅游三個特色電商平臺為引擎,整合商貿資源,培育電商群體,助推區域中小企業轉型發展。目前80%以上的中小商貿企業在京東、1號店、天貓開有旗艦店;95%以上的娛樂、休閑、餐飲企業與美團、糯米、拉手網開展合作,網上銷售占比超過10%。網絡的引入,順應了當今的消費需求,使顧客消費、轉賬更便捷,企業智能化水平、服務能級得到提升,成為了企業發展中的新亮點。

三、加強合作交流,拓展市場空間

   以鼓樓區貿促支會為平臺,引導企業主動融入、擴大交流、推進合作,拓展企業轉型升級的市場空間。積極搭建銀企合作平臺,為私營企業舉辦“助企發展”貸款專場座談會,并通過舉辦信貸分析咨詢會、項目對接會、重點項目推介會等多種形式,創造條件讓銀行和企業多接觸、多交流、多溝通,建立銀企長期合作平臺。近兩年來幫助中小企業辦理貸款近2億元。為全區所有大型商貿載體免費安裝WIFI。

依托“智慧鼓樓”,打造樓宇經濟信息管理服務平臺,“鼓樓樓宇”APP正式上線。“樓宇經濟”信息網對公眾開放,提供樓宇資源展示、招商載體查詢、政策法規發布及辦事指南等服務。通過為企業提供全面的區域經濟社會發展和重點項目的資訊,實現產業資源與商情信息的“零距離”。

四、完善培訓體系,增強發展動力

鼓樓區充分利用各類教育培訓機構,開展中小企業信息產業從業人員多渠道、多形式、分層次、分類型的再培訓、再教育。

一是推動校企聯合,搭建培訓平臺。依托區域高等院校、科研院所眾多的資源優勢,聯合社會辦學機構建立各類人才教育培訓基地,為企業創新發展和個性化需求,加強人才培養和培訓等服務。

二是聯合知名企業,開展專項培訓。我區聯合南京俠客行科技網絡有限公司和淘寶大學官方指定合作機構,針對淘寶網店與天貓店,定期開展電商精英、電商經理人、無線經理人、電商沙龍等課程的學習培訓,年培訓電商人才800人次。開展了“點亮淘寶路——新蘇商通天下”為主題的千人電商交流大會,覆蓋南京百家傳統企業。此外,我區還聯合淘寶商學院,以集中培訓、遠程教育、學科專業教育和普及教育等方式,針對傳統企業發展現狀,深入剖析企業轉型困境,依托區域內資源優勢,提供電商解決方案,打造電商人才孵化基地,幫助傳統企業真正落地電商,實現企業的順利轉型升級。

                                                                   南京市中小商貿流通企業服務中心

                                                                                  鼓樓區商務局工作站

                                                                                         2015年3月30日

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